1.谈话自然。常驻保安无论在何种场合进行谈话，态度都需要诚恳大方、亲切自然。谈话开始时，要创造一个理想的氛围，语气要柔和，要平等相待每一个人，神情专注，正视谈话对象。不能虚情假意，装腔作势，言不由衷，夸夸其谈。除此之外，还需回避保密性问题，必须做到拒问不谈。

2.文明用语。常驻保安在执勤过程中与人交谈时，语气得亲切自然，言辞要大方得体。例如检查验证身份，应该说“同志（或先生，小姐）请出示一下你的有效证件“验证完也应说“谢谢您”或“多谢您的配合与合作”；如查验携带物品时，应说“由于要履行规章制度，麻烦您打开您的提包检查“检查完毕，应说“谢谢您”或“谢谢您的配合”；如遇对方向自己表示感谢时，应该说：“不用谢，这是我们应该做的事，谢谢您的合作”。

3.行走稳健。行走时，要身体挺直，目视前方，双腿有节奏地交替向前。步履要轻捷、稳健。在公共场合行走时，要遵守国家交通规则。步行时一定要走在人行道上，过马路也要走人行横道；无紧急情况要礼让行人；与人交谈时要靠边，不阻挡别人。走路时，注意不要左顾右盼，如若有撞了别人或踩了别人的脚的冒犯行为，要立即主动道歉。常驻保安穿制服走路时，不可以有吃东西、吸烟或将手插在裤兜的不美观行为，也不能边走边随意的说笑。

4.坐姿大方。常驻保安值班时，要坐姿大方。坐时不要有垂肩、翘脚、晃身子、摇腿等行为。要上身挺直的坐着，两眼平视对方，这样才显得精神饱满

5.站立端庄。常驻保安在执勤中，站立时，背部要挺直，肩要压平，要抬头挺胸收腹，保持身体姿势的端正，同时要精神振奋，态度严肃，才能体现出一个常驻保安的气势与尊严。